为了提高本产品的服务档次，接待有序、服务规范，让老人吃住舒心，让儿女们放心，特对接待家庭宾馆要求如下：

一、房间硬件设施配置要求：
1、接待房间必须是2---3间，双套床单被罩，每床2个枕头，褥子、
被子一律用白色（不能使用黄被子、黄褥子）。
2、房间内配置的家具及用品：床头柜一床一个，保证每人拖鞋一双、脸盆一个、脚盆一个、暖水瓶一个、茶杯一个；保证每个房间必须配备便盆一个、每楼层坐便凳一个；其它消防安全设施：灭火器、应急照明灯、楼道安全通道标识指示等必须齐全，每个楼层至少有一台闭路电视。
3、每个楼层有公共卫生间和洗漱间、淋浴间、太阳能洗浴设施。设备要满足使用，沐浴间、洗漱间有防滑垫等防滑设施。
4、庭院内必须有瓜棚等遮荫休息场所，有条件的要自种蔬菜。
5、有专用室内餐厅和室外用餐设施，厨房符合卫生标准要求，生熟存贮分开，生熟加工分开。
6、必须配备消毒柜。
7、入户道路及院内必须有照明设施。
8、有保洁间和贵重物品寄存处，有游客专用洗衣机。
9、配备有游客娱乐休闲用品，扑克、麻将、跳棋、象棋等。

二、软件接待要求
1、接待时必须文明用语，以诚待客。
2、每家必须订阅旅游报一份，供游客阅读。
3、要求接待家庭宾馆早晚要巡房，了解游客所需。
4、床单、被罩、枕罩每四天更换一次。
5、参与的接待家庭宾馆必须参加景区所组织的厨艺、安全、急救等培训。