2020年6月29日晚7:13分，三门峡豫西大峡谷风景区游客中心，接到商丘一旅游团打来求助电话，两名游客从下午13:00左右离开团队，至今未归，请景区协助寻找。景区根据两名游客发朋友圈的图片及视频确定，两名游客是绕过景区禁入标志，进入景区南部原始林区。

       景区南部，属于未开发原始林区，上百平方公里无人居住，多悬崖峭壁，游客进入可能受伤或有生命危险。接到求助电话后，景区救援队迅速行动，于19:30分分两路进山搜寻，救援队拿着手电，一路走，一路喊，希望听到游客的回应。至夜里12点左右，在海拔1372米处的原始林区传来回应声，救援队确定好游客位置，然后，按照直线方向搜寻游客，边走边与游客高声联络，一路翻山越岭，终于在凌晨1:15分成功与游客汇合。

       当时见到两名走失的游客，已经冻得瑟瑟发抖，救援队员赶紧把把衣服脱给她们，递上水和食物，经过几个小时的搜救，手电筒已没电，手机电也已经不能支撑下山，只有点燃篝火，等待天亮与接应救援队汇合后再走。        第二天一大早，景区又派出第二批救援队前往接应，上午9:00成功汇合，并于12:49分全体队员带游客回到景区，至此，此次历时19小时的救援行动，以游客与救援队员安全走出原始林而结束。