9月19日，全国全域旅游全息信息系统推进会暨河南试点建设观摩会在云台山景区召开。会上，根据河南省《景区智慧化建设考核标准》，对全省30家智慧化建设先进景区进行了表彰，云台山景区被评定为三钻级智慧景区。
河南省政府副省长何金平，文化和旅游部信息中心副主任信宏业，河南省旅游局局长姜继鼎，焦作市人民政府市长徐衣显，河南省旅游局副局长李延庆、朱建伟，焦作市人民政府副市长牛炎平，以及河南省网信办、发改委、财政厅、交通厅、公安厅相关负责人出席会议，河南省政府副秘书长万旭主持会议。河北、安徽、湖南、湖北、山西、陕西等兄弟省份旅游信息化部门负责人，各省辖市旅游局（委）局长（主任）、负责信息化工作负责人，部分县（市）旅游局（委）负责人，全省5A和部分4A级景区负责人，部分旅行社和星级酒店负责人参加了会议。
2006年，云台山景区作为全国首批数字化景区试点单位，开始实施以提升管理为核心的数字化建设工程。2013年12月，由云台山景区负责起草编制的《旅游景区数字化应用规范》被确定为国家标准。经过12年的发展，云台山景区从数字化景区建设升级为智慧旅游提升，更加关注游客体验和旅游服务，实现了二维码购票、刷身份证入园、刷脸入园、语音讲解、一键导航、停车自助缴费等一系列智能便捷服务，打通了视频监控系统、门禁票务系统、旅游气象服务系统、车载GPS定位系统、车载无线监控系统、应急广播系统和一键救援系统等多个子系统，建成了云台山景区大数据智慧指挥中心，依托智慧旅游和大数据平台，指导景区管理、运营、服务、营销以及产业升级等各方面工作。
打通线上购票，便捷线下入园，让旅游体验更轻松。2014年，云台山景区与同程旅游、携程网等旅游电子商务平台开展线上渠道合作。2017年端午节期间，云台山景区微信订票正式上线，游客通过云台山微信服务号、订阅号就可以预定景区门票，在景区停车场、售票处也可以直接扫码购票，大大节省了游客排队购票的时间。2018年截止8月31日，云台山景区线上售票量较去年同期增长19%，其中，景区官方微信商城售票量增长78%。
2017年1月1日起，云台山景区全面实行网络购票身份证入园，2018年1月初景区全面升级了“刷脸”入园系统，正式实现移动端购票人脸识别验证功能。游客通过云台山景区官方微信，只需输入身份证号、拍摄头像就可以快速完成人脸识别购买景区门票。在窗口购票的游客，持门票在入园时绑定面部信息后，在各景点同样可以畅通无阻地“刷脸”游览。
云台山景区还将智慧延伸到管理与服务，改善游客感知环境与旅行的体验。2017年6月份以来，云台山景区更新服务理念，由“不让一位游客受委屈”到“感动每一位游客”，并建立了人人都是保洁员、服务员、安全员、救生员、宣传员的服务体系。围绕“五员一体”优质服务，景区编写了《云台山“五员一体”服务模式》，要求管理服务从素质技能、服务品质、游客满意、工作效率、品牌形象五方面抓出成效。据不完全统计，10余年来，云台山景区员工拾金不昧、助人为乐等好人好事达9700多起，为游客挽回经济损失1060万元。根据游客问卷调查，48%的游客是通过亲友介绍来到云台山的，良好的口碑真正让“感动服务”成了云台山的“金字招牌”。
云台山景区大数据智慧指挥中心拥有强大的数据搜集和分析能力，景区12年的自有数据累积，合作OTA平台的购买、评价数据，基于高德开放平台超过30万app位置服务数据，以及基于腾讯、今日头条等宣传推广平台的投放数据，为景区大数据分析提供了充足的数据来源和坚实的数据基础。目前，云台山大数据智慧指挥中心不仅可对景区客流数据、天气情况、车辆信息等运营状况实时掌握，通过联动机制调配车辆、人员，从容应对游客高峰时段；还可基于网络大数据对游客画像、客流预计、市场营销等提供精准全面的数据分析，指导运营管理和宣传推广工作。
